Jombang — Pemerintah Kabupaten Jombang terus memperkuat komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Upaya tersebut ditunjukkan melalui inspeksi mendadak (sidak) yang dilakukan Bupati Jombang Warsubi bersama Wakil Bupati Salmanudin dan Sekretaris Daerah Agus Purnomo di Mal Pelayanan Publik (MPP) Jombang, Senin (5/1).
Dalam sidak tersebut, Bupati menegaskan bahwa pelayanan publik di MPP harus berjalan cepat, transparan, dan tanpa hambatan. Peninjauan dilakukan untuk melihat langsung progres renovasi gedung sekaligus memastikan kualitas layanan kepada masyarakat tetap optimal.
MPP Jombang yang berlokasi di Ruko Simpang Tiga, Jalan Presiden KH Abdurrahman Wahid, disisir secara menyeluruh oleh Bupati. Peninjauan mencakup area ruang tunggu hingga meja layanan (booth) milik berbagai organisasi perangkat daerah (OPD) dan instansi vertikal.
“Kami ingin memastikan bahwa renovasi ini tidak sekadar perbaikan fisik, tetapi juga membawa semangat baru dalam melayani masyarakat. Transformasi ini bertujuan menghadirkan pelayanan yang lebih efektif, efisien, dan modern bagi warga Jombang,” ujar Warsubi.
Bupati juga menekankan pentingnya integrasi sistem pelayanan berbasis digital guna memangkas rantai birokrasi yang berbelit. Menurutnya, MPP harus benar-benar menjadi solusi pelayanan satu pintu yang memberikan kepastian dan kemudahan bagi masyarakat.
“Komitmen kami jelas. Pelayanan harus cepat, transparan, dan tanpa hambatan. Setiap meja layanan wajib diisi oleh petugas yang kompeten serta ramah,” tegasnya.
Sementara itu, Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Jombang, Joko Triyono, menyampaikan bahwa fasilitas dan jenis layanan di MPP Jombang terus ditingkatkan. Saat ini, MPP Jombang telah menyediakan 21 gerai layanan.
“Insya Allah akan segera bertambah satu layanan dari Kantor Imigrasi, sehingga total menjadi 22 gerai,” ujar Joko Triyono kepada Jawa Pos Radar Jombang, Selasa (6/1).
Ia menambahkan, kehadiran layanan keimigrasian dari Kantor Imigrasi Kediri di MPP Jombang diharapkan dapat mempermudah masyarakat dalam pengurusan dokumen keimigrasian. Uji coba pelayanan tersebut direncanakan mulai dilaksanakan pada pekan depan.